Aviso preventivo para clientes en Canarias
Alerta sobre falsas pruebas de calidad del agua mediante electrólisis
En los últimos meses hemos tenido conocimiento de visitas comerciales en las que se realiza una demostración con varillas metálicas introducidas en vasos de agua y conectadas a una corriente eléctrica. El agua cambia de color y aparecen sedimentos, y se utiliza esto para sugerir que el agua está contaminada o que el sistema de filtración instalado es insuficiente.
Importante: esta prueba no determina la calidad ni la potabilidad del agua. El cambio de color y los sedimentos que se observan se deben, en la mayoría de los casos, a la oxidación de los propios electrodos metálicos utilizados en la demostración, no a la composición del agua.
Recreación ilustrativa de una demostración mediante electrólisis.
Los cambios de color y los residuos visibles no demuestran por sí solos que el agua estuviera contaminada antes de la prueba.
Cómo reconocer esta práctica
Estas visitas suelen seguir un mismo patrón. Si reconoces alguna de estas señales, es probable que estés ante esta práctica comercial:
Se presentan sin cita previa, ofreciendo una "prueba gratuita" del agua de tu domicilio.
Utilizan un aparato con varillas metálicas conectadas a corriente eléctrica introducidas en el agua.
Insinúan o afirman que tu sistema de filtración actual es deficiente o le falta algún componente.
Presionan para firmar o pagar en el momento, con precios elevados y sensación de urgencia.
Qué hacer si recibes una visita de este tipo
Si te encuentras en esta situación, mantén la calma y sigue estos pasos:
1
No firmes ni pagues nada en el momento, por muy urgente que parezca la situación.
2
Pide identificación de la empresa y de la persona: nombre, CIF y datos de contacto verificables.
3
Si tienes un sistema ECOBY, llámanos antes de tomar cualquier decisión. Resolvemos tu duda al momento.
4
Si ya has firmado o pagado, puedes contactar con Consumo o presentar denuncia ante la Policía Nacional.
No lo decimos solo nosotros
La Policía Nacional y varios medios de comunicación han alertado públicamente sobre esta práctica.
Aviso oficial · Policía Nacional
Vídeo publicado por la cuenta oficial de la Policía Nacional alertando sobre esta estafa.
También lo ha publicado la prensa
Infobae España
La Policía Nacional alerta sobre esta estafa y confirma detenciones relacionadas en Burgos.
Leer noticia completa → El EconomistaExplica la reacción química detrás de la prueba, con declaraciones de la asociación de aguas minerales ANEABE.
Leer noticia completa → La Región (Europa Press)Detalla en qué consiste la estafa y cómo evitar convertirse en víctima.
Leer noticia completa → Periodista DigitalRepasa cómo esta estafa, ya extendida en varios países, ha llegado también a España.
Leer noticia completa → Full Fact (Reino Unido)Verificación independiente que explica por qué este vídeo no demuestra que el agua sea peligrosa.
Leer noticia completa →El compromiso de ECOBY: transparencia y certificación real
En ECOBY no realizamos ni recomendamos este tipo de demostraciones. Nos regimos por criterios técnicos y certificaciones reconocidas, no por pruebas visuales sin validez científica.
No usamos pruebas engañosas
Nunca hacemos demostraciones con electrólisis ni ningún otro método sin validez científica para justificar una venta. No es nuestra forma de trabajar.
Certificación real, no promesas vacías
Nuestros sistemas cuentan con certificación ISO 9001, avalada por la Water Quality Association (WQA), AQUA España, NSF International y conformidad con la norma UNE 149101.
Certificaciones y normas que respaldan nuestros sistemas de filtración.
¿Dudas reales sobre tu agua?
Si quieres una respuesta fiable, la única prueba con validez es un análisis en un laboratorio acreditado (por ejemplo, homologado por ENAC), no una demostración empírica en tu propia cocina. En ECOBY podemos orientarte sobre cómo solicitarlo.
La ciencia detrás del truco: por qué el agua se oscurece
El aparato introduce dos varillas metálicas en el agua y aplica una pequeña corriente eléctrica. Para que esa corriente pase de una varilla a otra, el agua necesita contener minerales disueltos (calcio, magnesio, sodio, entre otros) — son esos minerales los que "conducen" la electricidad.
Cuando la corriente pasa, las varillas metálicas se oxidan en contacto con el agua, igual que se oxida un clavo húmedo. Es esa oxidación la que tiñe el agua y genera los sedimentos que se ven — no es suciedad ni contaminación del agua, es el propio metal de las varillas reaccionando.
Esto ocurre con cualquier agua que contenga minerales: agua del grifo, agua mineral e incluso la mayoría de las aguas embotelladas. El resultado sería el mismo, tenga o no tenga un buen sistema de filtración.
El agua que no reacciona en esta prueba es agua sin apenas minerales, como la de ósmosis inversa pura o el agua destilada. Pero ojo: esa agua tampoco es buena para el consumo diario tal cual, porque carece de los minerales que el cuerpo necesita. Por eso el agua de ósmosis debe remineralizarse antes de beberla — nunca conviene beber de forma habitual un agua que no conduce nada de corriente.
