Inicio › Política de cookies

Política de cookies

Última actualización: 3 de agosto de 2026

El presente documento describe el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web www.ecoby.es, titularidad de TENORAY S.L., con CIF B76234996 y domicilio social en Av. Central 95, 35572 Tías, Lanzarote, España.

1. Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador o dispositivo del usuario cuando este lo visita. Las cookies permiten que la web recuerde información sobre la visita, como el idioma seleccionado o el contenido del carrito de compra, y facilitan el funcionamiento y el análisis del sitio.

El uso de cookies está regulado por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y por el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos.

2. Tipos de cookies utilizadas

Según su finalidad:

  • Técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Permiten la navegación, el acceso a áreas restringidas, el proceso de compra y la gestión del carrito. No requieren consentimiento.
  • De preferencias: permiten recordar opciones del usuario, como el idioma o la región.
  • De análisis o medición: permiten conocer el número de visitantes y su comportamiento en el sitio, con el fin de mejorar los contenidos y el servicio.
  • De publicidad comportamental: permiten mostrar anuncios adaptados a los intereses del usuario a partir de su navegación.

Según su duración:

  • De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
  • Persistentes: permanecen almacenadas durante el plazo indicado en cada caso.

Según su titularidad:

  • Propias: gestionadas por TENORAY S.L.
  • De terceros: gestionadas por entidades ajenas, como proveedores de analítica o publicidad.

3. Detalle de las cookies

ProveedorFinalidadTipoDuración
ECOBY (propias)Sesión de usuario, carrito de compra y preferencias de navegaciónTécnicaSesión / hasta 12 meses
Google AnalyticsMedición de visitas y comportamiento de navegación de forma agregadaAnálisisHasta 24 meses
Meta (Facebook e Instagram)Medición de campañas publicitarias y publicidad personalizadaPublicidadHasta 13 meses
WooCommerceGestión del proceso de compra y del pedidoTécnicaSesión / hasta 12 meses
Stripe, PayPal y seQuraProcesamiento seguro de pagos y prevención del fraudeTécnicaSegún proveedor

El listado puede variar en función de los servicios activos en cada momento. El panel de configuración de cookies del sitio muestra la información actualizada.

4. Consentimiento del usuario

Al acceder por primera vez al sitio web se muestra un aviso que informa sobre el uso de cookies y permite aceptarlas, rechazarlas o configurarlas de forma granular. Las cookies técnicas se instalan por ser necesarias para la prestación del servicio; el resto solo se activan tras obtener el consentimiento expreso del usuario.

El consentimiento puede retirarse o modificarse en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Cómo configurar o eliminar las cookies

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de su navegador:

  • Google Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos de sitios.
  • Mozilla Firefox: Ajustes › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio.
  • Safari: Preferencias › Privacidad › Gestionar datos de sitios web.
  • Microsoft Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio.

La desactivación de las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de determinadas secciones del sitio web, como el carrito de compra o el área de clientes.

6. Cookies de terceros

Determinadas cookies son gestionadas por proveedores externos que actúan como responsables o encargados del tratamiento de la información obtenida. TENORAY S.L. no controla directamente dicha información y recomienda consultar las políticas de privacidad de dichos proveedores para conocer el uso que hacen de los datos recabados.

7. Modificaciones

TENORAY S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de cookies para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los servicios utilizados. Toda modificación se publicará en esta misma página indicando su fecha de actualización.

Documentos relacionados: Política de privacidad · Términos y condiciones · Contacto